Отель располагает термальным аква-комплексом, состоящим из трех частей и включающим 30 открытых бассейнов свободной формы с каскадами, горками и с температурой 24-39,4 градусов по Цельсию, расположенных на разных уровнях (также есть отдельная открытая джакузи с подогревом). Первая часть комплекса — Las Lagunas окружена садом площадью 2 акра и состоит из 12 бассейнов (температура воды — 28-39,4 градуса по Цельсию), многоуровневых открытых и крытых террас. 4 бассейна заполняются водой непосредственно из горячих термальных источников с высоким уровнем минеральных солей; 8 бассейнов — с подогревом и хлорированы. Вторая часть — Perdido Springs («Спрятанные источники») представляет собой 7 объединенных лагунообразных бассейнов, расположенных внутри лесного каньона, в 100 м от самого нижнего уровня Las Lagunas. Perdido Springs включает бассейны с водами из горячих и холодных термальных источников. Температура бассейнов — 24,4-37 градусов по Цельсию. Ко второй части аква-комплекса ведет живописная тропа со 150 видами цветущей геликонии, виноградными кустарниками и дождевыми деревьями. Осенью 2009 года открылась третья часть аква-комплекса, расположенная в долине, с видом на реку Arenal River, — включающая 12 бассейнов и отдельную зону для плаванья с горячей термальной водой и насыпным пляжем.
Также для гостей предложены пешие прогулки (в том числе — по подвесным мостам), верховая езда, наблюдение за птицами в дневное время, канопи, репеллинг над водопадом; водные виды спорта — рафтинг, каякинг, лодочные круизы по озеру Ареналь, тюбинг, рыбная ловля. Организованы экскурсии в сталактитовые и сталагмитовые пещеры Venado Caves. Отель располагает гостиной-салоном, где предложен бильярд, дартс, шахматы, нарды, карты и видеоигры. Запланировано открытие собственного заповедника The Springs Wildlife Preserve — уже сейчас здесь обитают ленивцы, 7 оцелотов, 2 ягуарунди, обезьяны-капуцины, индейки, черепахи и попугаи masaw.
